廣州城投綜（zōng）合能源投資經（jīng）營管理有限公司

網絡安（ān）全、應用係統服務

競選文件

一、   項目基本情況

(一)   項目名（míng）稱：網絡安全、應用（yòng）係統服務

(二)   項目地點（diǎn）：廣州榴莲视频下载官网入口

(三)   采購限價：人民幣28萬元

(四)   項目（mù）內容：

提供完善的安全運維服務，幫廣州城投綜合（hé）能源（yuán）投資經營管理（lǐ）有限公司梳理日（rì）常安全問題，規範安（ān）全運維流（liú）程（chéng），促進安全管理製度的落地。具體內容詳見附件（jiàn）7《采購需求書》。

二、   合格投標人資格要求

(一（yī）)   必須（xū）是具有獨（dú）立承擔民事責任能力的在中華人民共（gòng）和（hé）國境（jìng）內注冊的法人，具備有效的工商（shāng）營業執照、企業法人（rén）組織機構代碼證書、稅務登記證書（或三（sān）證合一），按（àn）國家法律經營。

(二)   投標人（rén）未被列入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）記錄失信（xìn）被執行人或（huò）重大稅收違法案件當事人名單，投標（biāo）人須提供《信用記（jì）錄承諾（nuò）函》附（fù）“信（xìn）用中國”網（wǎng）站（www.creditchina.gov.cn）的信用記錄查詢結果截（jié）圖並打印頁麵加蓋公章。

(三)   投（tóu）標人沒有處於（yú）被責令停業或破產狀態，且資產未（wèi）被重組、接管和凍結，聲明在投標（biāo）活（huó）動中（zhōng）3年內沒有重大違法活動和涉嫌違規行為。（格式自擬（nǐ））

(四)   投標人2019年1月1日至今完成（chéng）類似網（wǎng）絡安全服務業績，需提供合同關鍵（jiàn）頁複印件。

(五)   本項目（mù）不接受聯合（hé）體報（bào）價。

三（sān）、   項目內容及要求

詳見附件7《采購需求書》

四、    服務期限

本項目服務期限為12個月。

五、   費用及支付方式

(一)   本項目采用總價包幹（gàn）方式承包。投標總價應包括了投標人（rén）完成本合同約定內容、質量、標準提供維護保養服務（wù）所需的人工費、交通費、餐費、工具、利潤（rùn）、管理費、稅費等供方履行（háng）本合同的所（suǒ）需全部費用和合理的利潤。包括但不（bú）限於人工費用、行（háng）政費用、物耗費用、勞保用品費用、工器具費用、交通費、管理費、利潤和（hé）稅金等各項費用，以及承擔本（běn）合同明示（shì）或暗（àn）示的所有風（fēng）險責任和義務所（suǒ）發生的一切費用。該價款已包括按實際現狀實現合同目的所須（xū）達到質量標準的全部費用，如有漏報，視為投標人已將相關費用計進其他項目中或屬於（yú）投標人（rén）單方麵作出的讓利，如若中標，采購人不另行增加費用。價格含有效的增值稅專（zhuān）用發票。

(二)   支付方式

1. 在本合（hé）同履行期內，若國家稅費（fèi）調整，合同含稅金額（é）按國家規（guī）定稅率作出相應調（diào）整，供方每次申請付款（kuǎn）應按照合同內容開具相應（yīng）稅率的合法有效的增值稅（shuì）專（zhuān）用發票。

2. 本項目采用分期付費方式: 維護服務費（fèi）按每半年支付一次，供方按要求完成工作，並（bìng）通過需方服務考評結果（guǒ）的基礎上，需方在收到供方請款申請資料和供方開具的合法有（yǒu）效的發（fā）票後支付費用。供方每次申請費用支付時（shí），須提供相應的增值稅專用發票。

六、   投標文件

根據需方要求的投標文件格式，進行密封報價（蓋章）。投標文件應包（bāo）含以下內容：

(一)   技術（shù）部分（格式詳見附件，加蓋公章）

技術和服務響應方案：供應商應充分了（le）解服務內容，並針對（duì）本項目製定切實可行的技術和（hé）服務響應方案，包括但不（bú）限於：

1. 網（wǎng）絡信息係統的安全風險評估，網絡構架（jià）、安全策（cè）略梳理，網（wǎng）絡相（xiàng）關的新建、整改等提供（gòng）安全運維服務；

2. 技術方案；

3. 售後服務方（fāng）案，售後服務內（nèi）容、服務方（fāng）式、響應時（shí）間、聯係方式、零備件保供能（néng）力等

4. 培訓方案；

5. 投標人認為其它需要說明的文字。

(二)   商（shāng）務部（bù）分（提供複印件，並加蓋公章）

1. 有效的企業工（gōng）商營業執照、企業法人組（zǔ）織機構代碼（mǎ）證書、稅務登記證書（或三證合一）；

2. “信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）的信用記錄查詢結果截圖並打印頁麵加蓋公章。

3. 在投標活動中3年內沒有重大違法活動和涉嫌違規（guī）行為聲明。（格式自擬）

4. 供應商調查表（格（gé）式見附（fù）件2）；

5. 法定代表人證明書、法定代表人授（shòu）權委托書原件（jiàn）（格式（shì）見附件3和附件4）；

6. 相關資質證書；

7. 本工程擬派（pài）項目負責人簡曆表（包括姓名、部門和職務、所學專業和畢業院校名稱及畢（bì）業（yè）時間（jiān）、主要資曆、經驗及承擔過的類似項（xiàng）目，獲得認證資質證（zhèng）書及複（fù）印（yìn）件）；

8. 本工程擬派項（xiàng）目團（tuán）隊成員的簡曆表（包括姓名（míng）、部門和（hé）職務（wù）、所學專業和畢業（yè）院校名稱及畢業時間、主要資曆、經（jīng）驗及承擔過的類似項目，獲得認證資質證書及複印件）等（děng）

9. 2019年1月1日至（zhì）今完（wán）成過類似項目（mù）業績（提供合同複印件）；

10.     投標人（rén）認為有必（bì）要的其他資質等材料複印件（jiàn）。

(三)   投（tóu）標報價（格式見附件1，加蓋公章）

1. 報價一覽表

2.     報價明細表

七、   評標方法（fǎ）

本項目采用（yòng）綜合評估（gū）法，對投標人進行（háng）價格、商務、技術和信用評審，其中價格評審部分占30%，商務評審部分（fèn）占25%（其中供應商誠信（xìn）部分占2%），技術評審占45%，投標人評審得分=價格得分+商務得分+技術得分（fèn），評分標準見附件（jiàn）6。同時通過投標人資格及（jí）有效性審查（見附件5）和投標後，各投標人按綜合評分由高至低（dī）的順序依次排列，排名第一為第一中標候選（xuǎn）人（rén）。采購（gòu）人對中標人實行信用評價管理，中標（biāo）後采購人將中標人納（nà）入供（gòng）應商管（guǎn）理係統（tǒng），按項目對中標（biāo）人的合同履（lǚ）約行為進（jìn）行考核，具體按（àn）采購人供應商管理辦法進行。

八、   遞交投標文件

(一)   投標文件紙質文（wén）件一（yī）式一份，蓋章掃（sǎo）描件電子版一份。紙（zhǐ）質文件遞交截止時間：2023年 5 月  4 日  14  時0分前。以密封的形式提供投標文（wén）件到：廣州市番禺區榴莲视频下载官网入口明誌街（jiē）1號（hào）信息樞紐（niǔ）樓9樓前台。投標文件（jiàn）信封或外包裝上應當注明采購項目名稱、投標供應商名（míng）稱和“在（競（jìng）選文件中規定的開標（biāo）日期）之前不得（dé）啟封（fēng）”的字樣，封口處應加（jiā）蓋投標供應商印章。采購人接受現（xiàn）場遞交或（huò）郵寄兩種方式。采用郵寄方式的，應在郵寄外包裝袋上注明“網絡安全、應用係（xì）統服務”字樣。電子版可隨紙質文件一同投遞，或在截標後24小時內以電子郵件方式投遞到郵箱：87594595@qq.com。投標供應商（shāng）遞交投標文件後，請聯係采購人確認。

(二)   遞交的投標文件或投標文件信封未密封，或未在騎縫（féng）處蓋章或（huò）簽字，或逾期送達的需方有權不予受理。

九、   競（jìng）選文件公示

本競選文件在廣州城投綜合（hé）能源投資經營管理有限公司網站（zhàn）（網址：www.zjjstz.com）、廣州國企陽光采購服務（wù）平（píng）台（網址：http://cg.gemas.com.cn/）同時發布。本競選文件在（zài）各媒體發布的文本如有不（bú）同之處，以在廣（guǎng）州（zhōu）城（chéng）投綜合能源投資經（jīng）營（yíng）管理有限公司網站發布的文本為準。

十、   采購人地址及聯係方式

采購單位：廣州城投綜合能源投資經營管理有限公司

聯（lián）係地址：廣州市番禺區榴莲视频下载官网入口明誌街1號信息樞紐樓（lóu）9樓

聯係人：王小姐

聯係電話：020-39302078

附件1：投（tóu）標報價

附件2：供應商調查表

附件3：法定代表人身份證明書

附件4：法定代表人授權委（wěi）托證明書

附件5：投標人資格（gé）及有效性（xìng）審查表

附件6：評分標準

附件7：采（cǎi）購需求書

采購人：廣州城投綜合能源投資經（jīng）營管理（lǐ）有限公司

2023年4月24日

附件1

報價一覽表

項目名稱：網絡安全、應用係統服務

注：（1）投標總價（jià）為人民幣報價。

（2）投標（biāo）總價應包括投標人完成本項目（如果中標）所必須（xū）的所有成本費用和投標人應承擔的一切稅費（fèi），包括但不限於全部人工費、材料、成（chéng）果資料製作、交通、差旅費、利潤及稅費等完成項目內容所需的（de）全部（bù）費用（yòng）。投標人（rén）認為需要發生的其他相關服務等（děng）等。

（3）若用小寫表示的金額和用（yòng）大寫表示的金額不一致，以大寫表示的金額（é）為（wéi）準。

投標人名稱（蓋章）：                                 日期：2023年    月    日

附件2

供應商調（diào）查表 項目名稱：網絡安全、應用係統服務
單位（wèi）名稱				法人代表
詳細地址				郵    編
成立日（rì）期		營業執照號碼		發證（zhèng）機構
固定電話號碼		傳真號碼		注冊（cè）資金
公司類型			機構性質
項目聯係人			聯係電話
經營範圍
序號	資質證書（認證項目）名稱			發證機關
1
2
3
主要服務行業			主要客戶
近三年類似業績
序（xù）號	服務單（dān）位		項目內容
1
2

投標單位（加蓋公章）：

日期：2023年 月 日

附件（jiàn）3

法定（dìng）代表人身份證明（míng）書

在我單位任職務，是我單位法定（dìng）代表人，身份證號為      ，特此證明（míng）。

（單位蓋章）

日（rì）期（qī）：2023年    月    日

單位通信地址：

郵政編（biān）碼（mǎ）：                 單位（wèi）聯係電話：

附：法人代表身份證正（zhèng）反麵或其他身份證明材料複印件

附件4

法定代（dài）表人授權委托證明書

茲授權（委托代理人姓名）為我方委托（tuō）代理人，其權限是：辦理廣州城投綜合能源投資經營管理有限公司（sī）組織的“網絡安全、應用係統服務”的投標和合同執行，以（yǐ）我方的名義處理一切與之有關的事宜。

本授權書（shū）自2023年   月    日（rì）簽章之日起生效，特此聲明。

附：代理人性別：   年齡：   職務（wù）：

　　身份證號碼：

附：被授（shòu）權人有效身（shēn）份證正反麵或其他身份（fèn）證明材料複印

（單（dān）位蓋章）：

法定代表人（簽字或蓋章）：

被授權（quán）人（rén）（簽字或蓋（gài）章）：

日期： 2023年   月   日

說明：法定代表人親自辦理投標事宜的，無需提交本證明書。

附件5

投（tóu）標人資格及有效（xiào）性審查（chá）表

項目名稱：網（wǎng）絡安全、應用係統服（fú）務（wù）

注：

1.投標（biāo）人分欄中填寫“√”表示該項符合競選文件要（yào）求，“×”表示該項不符合競（jìng）選文件要求，“○”表示無該項內容；

2.經評標委員會審核後，出現一個“×”的結論為“不通過”，即按廢標處理。

3.表中全部條件（jiàn）滿足為“通過（guò）”，同意進入下一階段評審。

4.如對本表（biǎo）中某種情形的評委意見（jiàn）不一致時，以評標委員會過半數成員的意見作為評標委員會對該情形的認定結論。

評委（wěi）簽名：                                         日（rì） 期：2023年   月   日

附件6

評（píng）分標準

項目名（míng）稱：網絡安全、應用係統服務

評審大項	評審內容（róng）	分值	評分標（biāo）準
商務部分（fèn）（25分）	采購人供應商管理係統查到的分值	2	供應（yīng）商（shāng）誠信分（fèn）以評標當天采購人供應商管理（lǐ）係統查（chá）到的分值直接計取（供應商誠信分原始分為0分），投標人不在（zài）供應商管（guǎn）理係統內的，誠信分按0分計算（suàn）。本項供應商誠信分在采購人官方（fāng）網站上定期公布。
			誠信分≧2分時本項（xiàng）得2分。
	類似業（yè）績	6	具有（yǒu）近五年的同類網絡安全（quán）建設和服務項目的合同和驗收報告情況進行評審。每一（yī）個有效業績得1分；本項累計最高得6分。
			需提交項目合同或中標通知書關鍵頁（yè）複印件等證明資料。
	企業資質	7	投標人具有以下資質：
			1.高新（xīn）技（jì）術企業證書
			2.中國（guó）信息安全檢測中心頒（bān）發的安（ān）全工程類一級及以上認證證書
			3.國（guó）家網絡安全漏洞庫（CNNVD）技術支持（chí）單位等級證（zhèng）書（shū）
			4.國家工業（yè）網絡安全漏洞庫（CICSVD）技術支（zhī）持組成員單位證書
			5.信息係統建設和服務能力（CS1級及以上）等級證書
			6.CCRC信（xìn）息安全服務資質（ 安全運維服務三（sān）級及以上）
			7.公（gōng）安部頒發的信息安全等級保護安全建設服務機構能力（lì）評估合格證書
			每有一（yī）項得1分，滿（mǎn）分7分，不提供不得分。投標人須提供相關資質證掃描件,並（bìng）加蓋投標人（rén）公章。
	管（guǎn）理體（tǐ）係認證（zhèng）	6	投標人具（jù）備有效的以下管理體係認證證書：
			1. 質量管理體係認證證書；
			2. 信息技術服務管理體係認證證書；
			3. 信息安全管理體係認證證書；
			每有（yǒu）一項得2分，滿6分（fèn），不提供不（bú）得分。
			投標人須（xū）提供（gòng）相關認證證書掃描件,並加蓋投標人公（gōng）章（zhāng）。
	人（rén）員專（zhuān）業實力	4	投標人委（wěi）派本項（xiàng）目項（xiàng）目經理具有PMP、CISP、CISAW證書、信息（xī）安全等級（中級或以上）等專業技術人員（yuán），提供1個得1分，本項滿分4分；
			備注：需提（tí）供擬投入本（běn）項目團隊成員勞動合同和繳納社保（bǎo）證明。
技術部分（45分）	網（wǎng）絡信息安全服務	15	網絡構架（jià）梳理，網絡安全策略梳（shū）理，輸出網絡安全防護（hù）策略；針對安全檢查中的具（jù）體問題設計符合整改要求的安全加固方案，根據方案的全麵性、合理（lǐ）性、詳細程度進行排（pái）名，第一（yī）名得（dé）15分，第（dì）二（èr）名（míng）得12分，第三名得9分，第四名得6分，第五名得3分，第六名及以後不得分。
	售後服務方案	10	提供售後服務方案，售後服務內容、服（fú）務方式、響應時間、聯係方式、零備件保供能力等詳細完整（zhěng）。第一名得10分，第（dì）二名得7分，第三名得5分，第四名得3分，第五名（míng）及以後不得（dé）分。
	培訓方案	5	要求提培訓方案（àn）。培訓教材、培訓計劃、培（péi）訓人次、培訓地（dì）點詳細完整，根據方案的可行性、全麵性、合（hé）理性、詳細程度進行排名，第一名得5分，第二名得3分，第（dì）三名得1分，第四（sì）名（míng）及以後不得分。
	技術方案	15	投標人提供的項目技術方案，理解本項目的建設背景、目標、範圍；能把握本項目的項（xiàng）目難點和重（chóng）點，技術方案具（jù）有針對性、適用性、可靠性、先進性，並配（pèi）備詳細（xì）圖、表和文字說明。第一名得15分，第二名得12分，第三名得9分（fèn），第四名得6分，第五名得3分，第六名及以後不得分。
價格部（bù）分（30分）	報價	30	取所（suǒ）有有效投（tóu）標（biāo）人的投標總報價的平均價的作（zuò）為評標基準價。
			以評標基準價作為計算各有效投標總報價得分的基礎，當有效投標總報價等於評標基準價時得30分；有效投標總報（bào）價與評標基準價（jià）之差，每上偏1%扣1分，每向下偏離（lí）1%扣0.5分（fèn），扣完為止。

注：1、評委對各投標文件進行比較後，根據計分方法進行相應地打分。

2、未提供（gòng）各項評審的相關內容（róng）證明（míng）文件（jiàn）或（huò）證明文件模糊不清（有有效期的，須在有效期內（nèi）），以致評委無法做出準（zhǔn）確評判時，該項（xiàng）得分為（wéi）0分（fèn）。

附件7

2023年度（dù）網絡安全、應用（yòng）係統服務

采購需求書

一、項目名稱

網絡安全、應用係統服務

二、項目內容及有關需求

網絡（luò）安（ān）全、應用係統服務，詳情見2022年此類服務合同（tóng）所述的服務內容。

三（sān）、投標人資（zī）格條件要求

（一）必須是具（jù）有獨立承擔民事責任能力的在中華人民共和國境內注冊的法人（rén），具備有效（xiào）的工（gōng）商營業執照、企業法人組（zǔ）織機構代碼證書、稅務登記證書（或三證合一），按國家法律（lǜ）經營（yíng）。

（二）投標人未被列（liè）入“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）記錄失信被執行人或重大稅收違法案件當事人名單，投標人須提（tí）供《信用記錄承諾函（hán）》附“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）的信用記錄查詢結果截圖並打印頁（yè）麵加蓋公章。

（三）投標人沒有處於被責令停業或破產狀態，且資產未被重組、接管（guǎn）和（hé）凍結，聲明（míng）在投標活（huó）動中3年（nián）內沒有重大違法活動和涉嫌違規行（háng）為。（格（gé）式自擬）

（四）投標人2019年1月1日至今完（wán）成（chéng）類似網絡安全服務業績，需提供合同關鍵頁複印件。

（五）本（běn）項（xiàng）目不（bú）接受聯合（hé）體報價。

四、服務內容及要求（qiú）

詳情請見下（xià）表

序號	項目	服務內容	維護要求	備注
1	網絡信息安全服務	整體架構的網絡安全風險評估、故障排除、網絡（luò）安全策略或整改方案並出具相應網絡（luò）安全報告。	每季度的第－星期（qī）實施，每年4次（cì），	係統的分析網絡與信息係統所麵臨的威脅及其存在的脆弱性（xìng），提（tí）出有針對性的防禦威脅的防護對策和整改措施（shī），並對方案進行實施。 《信息（xī）安全風險評估報告》 《係統漏洞掃描報告（gào）》 《係統安全風險管理方案》
		對（duì）信息係統的定期（qī）滲透掃描（miáo）、風險分（fèn）析，形成安全自查報告並協助整改。	每季度的第一（yī）星期實施，每年4次	《滲透測試報告》
		服務器安全防護策略優化（實施期不超l個月）	每年1次（cì）	檢查評估、安全加固、監測巡檢、整改實施
		對所有影響到辦公與生產（chǎn）的網絡問題進行故障排查（chá）和排（pái）除。	24小時全天候	1.解決城投（tóu）綜合能源公司（辦公網、工業網）網絡通信中存在的網絡通（tōng）信阻塞、網絡（luò）風暴等的各種（zhǒng）網絡問題；2.對於發生的突發/重大（dà）信息安全事件，第一時間（jiān）提供包括（kuò）抑製止損、事件分析、係統加固、事件溯源（yuán）的（de）應急響應服務（wù），盡可能的減（jiǎn）小和控製信息安全事（shì）件造（zào）成的損失，提（tí）供有效的響應和恢複指導，並（bìng）努力防止安全事件的發生。若無法遠程解決的問題，需2小（xiǎo）時內到達現場。根據事件類型的嚴重程度，在要求的響應時間內處理事件；事件處理完成後，根據整個事件（jiàn）情（qíng）況提交《安全事件應急相應報告》。3.服務商需要開通緊急聯絡電話，並有2個以（yǐ）上的緊急聯絡人，確保在緊急應急事件能及時排查、處理、恢（huī）複服（fú）務。
		網絡、機房相關的建設、運維、變更（gèng）、整改需提供合理化建議、協助實施。	事件產生時	協助城投綜合能源公司完成網絡、機房的新建、改建、擴建、升（shēng）級、整改、變更（gèng）等工作
		WIFI整改工作（實（shí）施期不超2個（gè）月）	整改完成	1.分析網絡現狀並提出合理可靠（kào）的wifi整改方案；2.對城投綜（zōng）合能源公司（sī）現有的無線AP進行梳理、登記、打標簽等；3.更新無線控製器（qì）上的命名（規範化（huà））；4.整改（gǎi）過程中新增（zēng）設（shè）備的調（diào）試配置；5.整個無線網絡進行（háng）重新規劃、配置，設計AP覆蓋範圍、功率、頻率調整，結合域進行身份認（rèn）證。
2	網絡安全培訓	對公司全體人員進（jìn）行網絡安（ān）全培（péi）訓	每年2次	網絡安全培訓內容由（yóu）城投（tóu）綜合能源公（gōng）司確定，培訓對象為全體公司職（zhí）員或者對培（péi）訓內容感興趣的職員。
3	應用係統係統（tǒng）支持服（fú）務	對城投綜合能源公司指定的服務器進行全量備份、備（bèi）份恢複並完獸自動備份策略，不定期組織防災備災演練	每年（nián）1次	1.解決城投綜合能源公司（sī）現有（yǒu）各類應用係統數據安全備份、係統快（kuài）速恢複，並在城投綜合能源公司各部門信（xìn）息係統（tǒng）備份方案的基礎上提出合理化建議，更新備份策略、備份機製、數據（jù）存儲以及係統快速恢（huī）複的解決方案，並落地實施。2.提供服（fú）務（wù）器、應用係統升級、改造、故障處理、係統恢複、數據（jù）備（bèi）份、數據遷移等以及有必要（yào）配合係統供應商的（de）實施行為的現（xiàn）場技術人員支持服務。
		進（jìn）行服務器（qì）關鍵補丁更新	每季（jì）度的第一周實（shí）施，每年4次	操作係統巡檢：檢查服務器的操作係統是否有關（guān）鍵補丁需要更新，評估結果在被許可的情況下，更新補丁（dīng）
		對服務器進行病毒碼更（gèng）新至最新狀態	每月一次	更新服務器的病毒定義碼至最新狀態（tài），並進行服務器的全麵掃描
		對（duì）數據庫進行一次巡（xún）檢	每季度（dù）的第一周實施（shī），每年4次	對數（shù）據庫的（de）狀態（tài）進行巡檢，分析（xī）數據增長量，在磁（cí）盤使用空間占用到80%時，需向城投綜（zōng）合能源公司（sī）預警，提醒增加存儲；排（pái）除數據庫在使用時的各種故障，分析數據庫（kù）日（rì）誌（zhì），對數（shù）據庫的安全策略進行分析並提（tí）出建議，在城投綜（zōng）合能（néng）源公司同意下進行完善。
4	年度二次（cì）巡（xún）檢	全麵係統（tǒng）巡檢，包括軟硬件係統，出具巡檢報告以及專業建議。	每年2次	服務（wù）器運行狀態巡檢：對服務器硬件全麵檢查，查看服務器運行狀態，記錄運行（háng）狀態；服務器有異常狀態需通知城投綜合能源公司，在城投綜合能源公司同意的情況下，對服務器進（jìn）行優化處理。
5	重大節假日網絡保障	重大節假日，如國慶春節等（děng）；重大事（shì）件，如兩會等；提供網絡安全（quán）保障服務	重大節假（jiǎ）日期間	保障城投綜合能源（yuán）公司重大節假日的網絡安全
6	網（wǎng）絡安全攻防演練	對政府等組織的網絡安全攻防演練活動提供技術支持	1次	配合城（chéng）投綜合能源公司完成（chéng）政府等組織的演練活動（dòng）
7	不定期駐點	提供不定期駐點（diǎn）服務以提供優（yōu）質的技術支持	每（měi）月8天	與以上服務天（tiān）數（shù）無重合

五、考（kǎo）核評估及其扣款標準

甲方定（dìng）期對乙方進（jìn）行考核評估，每季評估（gū）結果與服務（wù）費掛鉤，每季（jì）考核結果分（fèn）為優、良、一般、差四個等級。若當季評估（gū）結果為“差”等級的，甲方將提出警（jǐng）告（gào）並要（yào）求（qiú）限期（qī）整改；若下個季（jì）度評估結果仍為“差”等級的，將扣除當月服務費的5%作為（wéi）罰金；如（rú）全年累計有兩個季度及以上的評估結果為“差”等級，則甲方有權終止（zhǐ）合同。

詳情見附件：網絡安全（quán）、應用係統服務（wù）評分（fèn）考核表

六、采購工期

2023年4月完成采購

附件1：服務響應事件（jiàn）

事件類型	響應（yīng）優先級	響應時間	事件處理（lǐ）時間	有效支持時間
特別嚴重事件：網絡與信息係（xì）統發生全局性大規模癱瘓，事態 發展超（chāo）出自己的控（kòng）製能力，影響正常生產（chǎn），造成（chéng）業務（wù）連續性持續中斷（duàn）。	最（zuì）高	≤20 分鍾（zhōng）	30分鍾內提供解決方案，根據事態發展響應頻（pín）率≤60分鍾更新一次（cì），若需現場處理，2小時內到達（dá）現場處理，故障解決時（shí）限是8小時。	7×24
嚴重事件：網絡與信息係統發生較大規（guī）模癱瘓（huàn），影響正常生產，造成業務連續性不 定時中斷。	高（gāo）	≤30 分鍾	60分鍾（zhōng）內提供（gòng）解決 方案根據事態發展響應頻率≤120分鍾更新一次。若需現場處理，2小時內到（dào）達現場處理。	7×24
較嚴重事件網絡與信息（xī）係統發（fā）生（shēng）局部（bù）故障，對7×24業務（wù）連續性持續性造成影響。	中	≤60 分鍾	90 分鍾內（nèi）提供解決 方案根（gēn）據事態發展響應頻率≤180分鍾更新一次，若需現場（chǎng）處理，8小時內（nèi）到達現場處理（lǐ）	7×24
一般事件（jiàn）： 網絡與信息係統局部發生（shēng）一般故障，不影響正常生產，對業務連續性無 影（yǐng）響。	低	≤ 120 分鍾（zhōng）	120 分鍾內提供解決 方案 根據事態發展響應 頻率≤240 分鍾更新一次。若需現場處理，24小時內到達現場處理	7×24